Seis agências dos Correios foram fechadas em Campo Grande ao longo do último ano. Essas unidades tiveram seus serviços incorporados por outras agências da estatal, em uma movimentação que visa otimizar a rede de atendimento no estado. As mudanças fazem parte do Plano de Reestruturação da empresa, que busca alinhar suas operações às novas demandas do mercado, proporcionando uma logística mais eficiente.
Entretanto, essa retração de agências foi contrabalançada pela ampliação de pontos de postagem e retirada de encomendas em estabelecimentos comerciais. No total, Mato Grosso do Sul conta atualmente com 190 pontos de atendimento, incluindo tanto agências convencionais quanto canais alternativos, como os Pontos de Coleta.
Os Pontos de Coleta, que operam em estabelecimentos comerciais credenciados pelos Correios, permitem que os clientes realizem a postagem e a retirada de encomendas sem precisar se deslocar até uma agência convencional.
Essa flexibilidade é especialmente útil para quem tem um dia a dia corrido ou dificuldades de acesso às agências físicas.
Os Correios também implementaram o Clique e Retire, um serviço que possibilita a retirada de encomendas enviadas por PAC e Sedex em locais convenientes. Quando um cliente realiza uma compra online, ele pode optar pelo Clique e Retire.
Para isso, deve selecionar a opção desejada e escolher um Ponto de Coleta próximo a sua residência ou local de trabalho.
Cada unidade de coleta possui um CEP específico a ser utilizado como endereço de entrega, em substituição ao CEP residencial. Assim que a encomenda estiver disponível, o destinatário recebe uma notificação via SMS, alertando-o sobre a possibilidade de retirar seu pacote, que requer a apresentação de um documento oficial com foto.
Um exemplo de Ponto de Coleta em Campo Grande está localizado na Rua Hermenegildo Pereira, 37, na Vila Bandeirante. Este local funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30, e aos sábados, das 7h30 às 11h30. Para utilizar o Clique e Retire nesse endereço, o CEP a ser utilizado é 79006-960.
Os clientes que desejam localizar a unidade mais próxima podem acessar a ferramenta Busca Agências, disponibilizada pelos Correios. Essa ferramenta permite selecionar o estado, município e bairro desejados, mostrando todos os locais disponíveis e os respectivos CEPs a serem usados no Clique e Retire. Essa funcionalidade reflete o compromisso dos Correios em manter a transparência e a facilidade de acesso à informação para seus usuários.
Segundo a estatal, as mudanças implementadas visam não apenas a racionalização da estrutura, mas também garantir que os serviços das unidades que deixaram de operar sejam efetivamente absorvidos pela rede existente. De acordo com a empresa, não houve prejuízo para a população em decorrência desse processo.
Para mais detalhes sobre os endereços e horários das agências, bem como Pontos de Coleta, os clientes podem consultar os canais oficiais dos Correios, incluindo o aplicativo da empresa.
Essa abordagem digital buscará facilitar ainda mais a navegação e utilização dos serviços pelos clientes.
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